Comment modifier une prestation de service sur rdv ?

La fonctionnalité "Services" dans l'outil de prise de rendez-vous en ligne correspond aux prestations délivrées par votre entreprise. Il peut s'agir de consultations médicales, d'un rendez-vous client ou d'une réunion pour une agence, d'un rendez-vous planifié entre collaborateurs pour des entreprises de services publics.

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Comment ajouter un service sur Madate ?

Rendez-vous sur l'onglet Services

Pour utiliser pleinement les fonctionnalités de l'outil et commencer à prendre des rdv en ligne, il est obligatoire de créer des services depuis le manager de son logiciel de prise de rendez-vous en ligne. Vous avez 2 possibilités pour créer un service :

Créer avec l'IA : L'Assistant de création de service vous guidera étape par étape pour ajouter le service.
Créer manuellement : Complétez le formulaire avec les différentes informations demandées.

Complétez ensuite les différentes informations :

Général : Définissez le nom et le type de rendez-vous que vous souhaitez mettre en place. Un type de service doit être obligatoirement configuré.
Photos : Intégrez des photos pour illustrer le service.
Agents : Associez un ou des agents au service proposé.
Options : Ajoutez une ou plusieurs options à ce service.
Questions : Créez des questions personnalisées pour valider la prise de rendez-vous.
Paramètres : Configurez les plages horaires disponibles et les autres options proposées pour le service.

Comment ajouter une photo à un service ?

Rendez-vous sur l'onglet Services puis photos

Pour ajouter une photo à un service, cliquez sur la fonctionnalité "Service" pour atteindre la liste des services proposés par votre entreprise. Appuyez sur le service sur lequel vous souhaitez apporter une modification puis cliquez sur l'onglet "Photos" depuis le sous-menu vertical visible à gauche de votre écran.

Une nouvelle fenêtre s'affiche et cette fois-ci, cliquez sur le bouton "Remplacer la photo" si vous désirez modifier la photo principal du service, ou cliquez sur le bouton "Ajouter une photo" pour ajouter des photos supplémentaires sur ce service. Après avoir ajouté la ou les photos, la page s'actualise et vos modifications ont bien été pris en compte.

Comment définir une plage horaire spécifique à un service ?

Rendez-vous sur l'onglet Services puis paramètres

Pour définir une plage horaire spécifique à un service, sélectionnez le service auquel vous souhaitez apporter une modification. Sur la fiche détaillée, cliquez sur l'onglet "Paramètres" pour atteindre la gestion des calendriers.

Activez la section "Emploi du temps". Pour définir des horaires, cochez le jour concerné puis attribuez une heure d'ouverture et une heure de fermeture. Ainsi, les modifications apportées seront enregistrées et visibles depuis la prise de rendez-vous sur votre site internet ou depuis le lien public de prise de rendez-vous.

Comment associer un agent à un service ?

Rendez-vous sur l'onglet Services puis Agents

Pour associer un agent à un service, cliquez sur l'onglet "Services" depuis le menu vertical du manager Madate. Sélectionnez ensuite le service auquel vous souhaitez apporter une modification.

Après avoir cliqué sur le service, vous êtes redirigé vers la fiche détaillée du service. Cliquez alors sur l'onglet "Agents" puis choisissez le ou les agents que vous voulez attribuer à ce service.

La page va s'actualiser et vos modifications seront désormais pris en compte.

Comment supprimer un service sur Madate ?

Rendez-vous sur l'onglet Services puis dans paramètres

Si un service devient obsolète et que vous ne souhaitez plus le proposer en rendez-vous, il est possible de supprimer un service depuis le manager de votre compte entreprise. Pour cela, cliquez sur l'onglet "Services" depuis le menu vertical de votre manager. Cliquez ensuite sur le service que vous souhaitez supprimer puis rendez-vous dans l'onglet "Paramètres".

Ensuite, défilez la fiche détaillée et cliquez sur le bouton "Supprimer le service". Une pop up s'affiche et vous demande si vous êtes sûr de vouloir effacer ce service. Appuyez sur le bouton "Ok" pour valider la suppression du service. Un message de confirmation s'affiche par la suite.

Comment modifier les informations d'un service sur Madate ?

Rendez-vous sur l'onglet Services

Lorsque vous souhaitez mettre à jour les informations d'un service sur le manager de votre logiciel de prise de rendez-vous en ligne, cliquez sur l'onglet "Services" pour atteindre la liste des services proposés par votre entreprise. Sélectionnez le service auquel vous désirez apporter une correction.

Remplacez les informations obsolètes du service sélectionné et intégrez les nouvelles informations pour le mettre à jour. Afin que ces informations soient visibles lorsqu'un client choisit une prestation lors de sa prise de rendez-vous en ligne. Une fois que vous avez complété les champs à modifier, vos modifications seront automatiquement enregistrées si un bouton "Enregistrer" n'est pas présent, vous verrez alors apparaître un message de confirmation en haut à droite de l'écran.

Les tutoriels disponibles

S'inscrire sur Madate

Apprenez à créer votre compte sur Madate, le logiciel de prise de rendez-vous en ligne. Suivez notre tutoriel détaillé pour configurer votre espace privé et sécurisé qui vous permettra de gérer vos rendez-vous, vos prestations de service, vos disponibilités et votre calendrier.

Gérer son compte et son espace

Apprenez à gérer et paramétrer votre compte et espace Madate avec notre tutoriel détaillé. Découvrez comment modifier votre compte, ajouter des informations, paramétrer votre espace Madate et plus encore pour optimiser votre expérience de prise de rendez-vous en ligne.

Modifier les informations d'un agent

Ajoutez ou supprimez des agents sur votre logiciel de prise de rendez-vous en ligne en seulement quelques clics, pour optimiser la gestion de votre planning.

Modifier les informations d'un service

Mettez à jour les informations des prestations de services de votre entreprise, pour faciliter la prise de rendez-vous en ligne à vos clients.

Gérer son planning de rendez-vous

Apprenez à gérer efficacement votre emploi du temps avec Madate. Notre tutoriel détaillé vous guide à travers la configuration de votre calendrier, que vous soyez un salon de coiffure ou tout autre service. Découvrez comment paramétrer vos horaires d’ouverture, gérer vos disponibilités et personnaliser l’emploi du temp

Modifier les informations d'un client

Mettez à jour les informations de vos clients dans votre base de données pour faciliter la gestion des rendez-vous de votre entreprise et de votre planning.

Modifier un rendez-vous

Consultez et modifiez facilement les informations d'un rendez-vous en quelques clics, pour gérer efficacement le planning de votre activité.

Inviter un administrateur

Invitez vos collaborateurs à rejoindre l'outil de prise de rendez-vous en ligne dédié à votre entreprise, pour gérer efficacement le planning de votre activité.

Synchroniser Google Agenda

Apprenez à synchroniser Google Agenda avec votre logiciel de prise de rendez-vous Madate pour gérer efficacement vos rendez-vous. Notre tutoriel vous détaille chaque étape du processus, de la connexion à votre compte Google à l’activation de la création automatique d’événements sur votre calendrier Google.

Configurer Stripe pour la prise de rendez-vous

Configurez pas-à-pas le paiement en ligne avec Stripe sur votre compte Madate, pour proposer la prise de rendez-vous avec paiement en ligne.

Editer ses factures avec Wuro

Apprenez à éditer facilement vos factures avec Wuro pour la prise de rendez-vous payante sur Madate. Notre tutoriel détaillé vous guide à travers chaque étape, de la récupération des clés API Wuro à l’association de Wuro à votre espace Madate.

Intégrer Madate à son site

Découvrez comment intégrer facilement la prise de rendez-vous en ligne avec Madate sur votre site internet. Que vous utilisiez un CMS ou un site conçu sur mesure, notre tutoriel vous guide pas à pas pour que vos clients puissent prendre rendez-vous sur votre site web.