Apprendre à gérer son planning de rendez-vous en ligne

Vous souhaitez apprendre à mieux gérer votre planning de rendez-vous avec Madate ? Ajouter des nouveaux collaborateurs dans votre manager ? Ajouter de nouveaux services ? Ajouter de nouveaux agents ?

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Madate

Avec l'aide de ces différents tutoriels, découvrez toutes les fonctionnalités du logiciel de prise de rendez-vous en ligne et gagnez du temps dans la gestion des rendez-vous. Configurez pas-à-pas votre compte pour exploiter toute la puissance de l'outil.

Les tutoriels disponibles

S'inscrire sur Madate

Ouvrez la prise de rendez-vous en ligne à vos clients : créez votre compte Madate, nommez votre espace et démarrez 30 jours d'essai sur l'offre Standard.

Gérer son compte et son espace

Mauvais logo ou mauvais fuseau sur votre page de réservation ? Réglez votre compte et votre espace de prise de rendez-vous Madate en 5 étapes guidées.

Modifier les informations d'un agent

Un collaborateur change d'horaires ou part en congé ? Modifiez sa fiche agent : profil, services, emploi du temps, agenda synchronisé. Suivez les 5 étapes.

Modifier les informations d'un service

Vos clients doivent comprendre ce qu'ils réservent. Créez un service de prise de rendez-vous : nom, durée, prix, agents, rappels. Suivez les 6 étapes.

Gérer son planning de rendez-vous

Des clients réservent pendant vos pauses ou vos congés ? Réglez votre planning de disponibilité : horaires, agents, services, fermetures et jours fériés.

Modifier les informations d'un client

Un client change de numéro ou d'e-mail ? Corrigez sa fiche client en 5 étapes, notes et absences comprises, sans perdre ses rendez-vous. Suivez le guide.

Modifier un rendez-vous

Un client veut décaler son rendez-vous ? Reportez-le en 3 étapes, changez l'agent ou le statut : votre client reçoit sa nouvelle date par e-mail.

Inviter un administrateur

Votre équipe doit gérer vos rendez-vous ? Invitez chaque collaborateur par e-mail, choisissez son rôle Manager ou Agent, puis suivez son invitation.

Synchroniser Google Agenda

Vos clients réservent sur un créneau déjà pris ? Reliez Google Agenda ou Outlook à Madate : vos rendez-vous s'y ajoutent, vos plages occupées se bloquent.

Configurer Stripe pour la prise de rendez-vous

Encaissez un acompte ou le paiement complet à la réservation : connectez votre compte Stripe à Madate avec vos clés API, sans commission Madate.

Editer ses factures avec Wuro

Vos rendez-vous à facturer à la main ? Reliez Madate à Wuro : facture créée depuis le rendez-vous, client retrouvé, TVA calculée. Suivez les 5 étapes.

Intégrer Madate à son site

Vos clients appellent pour réserver ? Ajoutez à votre site un lien ou un bouton de prise de rendez-vous en ligne. Copiez deux lignes, testez, publiez.

Configurer son espace avec l'assistant

Votre espace est créé mais rien n'est prêt ? L'assistant Configuration vous guide en 6 étapes : profil, horaires, premier service, test. Suivez le guide.

Se connecter et récupérer son mot de passe

Bloqué à la connexion entre deux clients ? Recevez un lien par e-mail, choisissez un nouveau mot de passe et retrouvez votre agenda Madate en 4 étapes.

Gérer plusieurs espaces

Deux cabinets, deux salons, deux agendas qui se mélangent ? Créez un espace Madate par lieu et passez de l'un à l'autre en un clic. Suivez les 4 étapes.

Découvrir le tableau de bord

Vous ouvrez Madate et cherchez vos prochains clients ? L'Accueil réunit compteurs, 5 prochains rendez-vous et suivi de l'offre. Lisez-le en 5 étapes.

Personnaliser sa page de réservation

Votre page de réservation montre trop, ou pas assez ? Choisissez logo, coordonnées, catégories et titre Google, interrupteur par interrupteur. 5 étapes.

Adapter le vocabulaire (Dictionnaire)

Vos clients réservent une séance, pas un service ? Renommez services, agents et types de rendez-vous dans le Dictionnaire de Madate. Suivez les 4 étapes.

Contacter le support

Bloqué sur un réglage ou une question sur votre offre ? Écrivez au support Madate depuis le menu Supports, recevez la réponse par e-mail. 3 étapes.

Affiner les créneaux proposés

Des trous dans votre agenda, ou des clients à la dernière minute ? Réglez l'intervalle, les places et le jour même de vos créneaux. Suivez les 5 étapes.

Créer un service avec l'IA

Pas le temps de remplir une fiche ? Décrivez votre prestation en une phrase : l'IA propose nom, durée, prix et paiement. Vérifiez, créez. 5 étapes.

Classer ses services par catégorie

Votre liste de prestations s'allonge et vos clients s'y perdent ? Créez des catégories, rangez chaque service, vérifiez la page de réservation. 5 étapes.

Personnaliser l'écran de confirmation

Votre client a réservé, et ensuite ? Affichez sur sa page de confirmation une vidéo d'accès, un PDF ou vos consignes avant le rendez-vous. 4 étapes.

Proposer des options à un service

Vos clients demandent un supplément une fois sur place ? Proposez-le dès la réservation : nom, prix TTC et durée ajoutés au total. Suivez les 5 étapes.

Lien de rendez-vous prérempli et QR code

Un client rappelle pour reprendre rendez-vous ? Envoyez-lui un lien de réservation prérempli ou un QR code : agent, type et date déjà choisis. 5 étapes.

Les avantages d'un outil de prise de rendez-vous en ligne

Gain de temps dans la gestion de prise de rendez-vous

Avec cet outil de prise de rendez-vous, votre planning est entièrement synchronisé avec vos disponibilités, et vous aide à organiser des rendez-vous sans contraintes.

Laisser le client choisir son créneau horaire

Cette solution de rendez-vous en ligne donne la possibilité à vos clients de choisir un rendez-vous, un service et un agent selon leur préférence.

Consulter en temps réel les disponibilités de l'entreprise

Lorsqu'un client souhaite réserver un rendez-vous avec une entreprise qui utilise cet outil, il peut consulter les disponibilités de l'entreprise en temps réel.

Avec l'aide de ces tutoriels sur la gestion de rendez-vous en ligne, vous pourrez :

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