Elle dépend de la formule choisie. En paiement mensuel (Pro et Premium), il n'y a aucun engagement : vous résiliez quand vous voulez, avec effet à la fin du mois en cours. En paiement annuel (Standard, Pro et Premium), vous vous engagez pour 12 mois, au meilleur prix.
Oui. Vous pouvez passer à une offre supérieure à tout moment depuis votre compte. En formule annuelle, le passage à une offre inférieure se fait à l'échéance. En formule mensuelle, il prend effet le mois suivant.
Oui, depuis votre compte. En formule mensuelle, la résiliation prend effet à la fin du mois en cours. En formule annuelle, l'abonnement court jusqu'à la fin des 12 mois et n'est pas renouvelé.
Oui, vos données de paiement sont sécurisées car notre logiciel de prise de rendez-vous en ligne utilise un certificat de sécurité SSL pour protéger vos données personnelles. Grâce au protocole SSL (identifiable via le https et le cadenas au niveau de l'URL de notre site), la souscription à une offre Madate et vos transactions sont protégées. Il permet de crypter vos données confidentielles et va ainsi lutter contre toute tentative d'usurpation de votre identité ou de piratages informatiques.
Rien à faire : votre abonnement est reconduit automatiquement à chaque échéance, tous les mois ou tous les ans selon votre formule. Vous pouvez désactiver le renouvellement à tout moment depuis votre compte.
Une période déjà commencée n'est pas remboursée, ni au prorata. Si vous êtes un particulier, ou un professionnel de 5 salariés au plus souscrivant hors de son activité principale, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours. Détails dans nos conditions générales de vente.
Les frais de paiement en ligne sont-ils inclus dans l'abonnement ?
Non. L'abonnement couvre l'utilisation de Madate. Si vous activez le paiement en ligne, des frais de paiement de 3 % s'appliquent sur chaque paiement encaissé. Sans paiement en ligne, aucun frais ne s'ajoute.
Pendant 30 jours, oui. À l'inscription, vous bénéficiez d'un essai gratuit de 30 jours, sans obligation d'achat, avec les fonctionnalités et les limites de l'offre Standard : 100 rendez-vous par mois, 5 services, e-mails de confirmation et de rappel, statistiques détaillées et support client. À la fin de l'essai, vous choisissez l'offre adaptée à votre activité et vous conservez votre compte Madate ainsi que tous les paramètres déjà configurés.
Félicitations ! Vous devez être heureux de recevoir tous ces rendez-vous ! Vous pouvez maintenant passer à un abonnement supérieur pour gérer davantage de rendez-vous clients. Nous vous invitons à consulter notre page tarifs pour trouver l'offre adaptée à vos besoins.
Il est tout à fait possible d'utiliser le logiciel de prise de rendez-vous en ligne Madate sans avoir de site web. Pour proposer à vos clients de prendre rendez-vous par Internet, il suffit de leur envoyer le lien de votre espace de rendez-vous. Vous pouvez également l'intégrer sur votre fiche Google My Business ou sur vos réseaux sociaux.
Pour créer votre site, l'offre Business Plus d'e-monsite réunit un site internet, un nom de domaine en .fr ou .com et un abonnement Madate Standard pour 24 € TTC par mois.
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